Política de Privacidade | Dr. Edward Castrillón
Atualizado em: 2026-10-09
Política de Privacidade e Proteção de Dados para avaliação médica de transplante capilar.
1. Introdução
A proteção da sua privacidade é uma prioridade para nós.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao interagir com nossos sites, formulários, anúncios e canais de contacto relacionados à avaliação médica para transplante capilar, bem como a procedimentos adicionais ou complementares no âmbito da dermatologia, quando clinicamente indicados.
Ao fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a sua interação conosco:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Cidade (quando informada)
- Faixa etária
- Gênero
- Tempo de queda de cabelo
- Histórico familiar de queda capilar
- Intenção ou horizonte para realização do transplante capilar
Nota: Não coletamos dados sensíveis de saúde para fins de diagnóstico médico sem a realização de avaliação presencial ou teleconsulta adequada.
3. Finalidade do uso dos dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Entrar em contacto para orientação sobre a avaliação médica solicitada;
- Analisar, de forma preliminar e responsável, se a avaliação médica é indicada para o seu caso;
- Agendar consultas de avaliação médica, quando solicitado;
- Fornecer informações relacionadas a tratamentos dermatológicos e procedimentos capilares, quando pertinentes;
- Enviar comunicações relacionadas ao seu interesse, de forma personalizada e sem pressão comercial;
- Melhorar nossos processos, comunicações e experiência do utilizador.
Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.
4. Base legal para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base em:
- No seu consentimento, ao preencher formulários e enviar informações voluntariamente;
- Na necessidade de contacto para atender à sua solicitação de avaliação médica;
- No legítimo interesse em prestar informações médicas e institucionais relacionadas aos nossos serviços.
- Este tratamento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Brasil) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD/GDPR (União Europeia).
5. Compartilhamento de dados
Os seus dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.
O acesso às informações é restrito:
- À equipa responsável pelo atendimento e agendamento;
- Aos profissionais diretamente envolvidos na orientação e avaliação médica;
- A fornecedores de tecnologia utilizados para comunicação, marketing e gestão de dados (como plataformas de CRM e automação), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
7. Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento e nos termos da legislação aplicável:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável;
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento dos dados;
- Revogar o consentimento previamente concedido.
8. Contacto para proteção de dados
Para exercer os seus direitos enquanto titular dos dados ou para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao tratamento das suas informações pessoais, poderá entrar em contacto através do seguinte endereço de e-mail:
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
9. Comunicação e contacto
Ao fornecer os seus dados, você autoriza o contacto por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens, exclusivamente para fins relacionados à avaliação médica solicitada ou a informações dermatológicas pertinentes.
Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, melhorias nos nossos processos ou mudanças nos serviços oferecidos.
Recomendamos a revisão deste documento sempre que fornecer novamente os seus dados.
11. Disposições finais
Esta Política aplica-se a todas as interações realizadas através dos nossos sites, formulários, anúncios e canais oficiais de contacto relacionados aos serviços médicos e dermatológicos prestados pelo Dr. Edward Castrillón e sua equipa.
As informações desta página têm caráter educativo e não substituem uma avaliação médica individual.
Responsável técnico: Dr. Edward Castrillón — Médico Dermatologista, CRM 174437/SP | RQE 129811.